Heb een plusabonnement en wil graag mails wanneer er zoek resultaten zijn. Krijg net een email dat ik geen plus abonnement heb. Graag nakijken?

Voor mij hetzelfde. Dat is ook de reden dat ik hier even kijk. Maar als ik inlog, dan zie ik dat het abonnement niet eindigt en dat de nieuwe periode op 4 januari ingaat. Daarnaast staat, ook ingelogd, op https://www.openarchieven.nl/my/?action=monitors_show keurig het overzicht van achternamen die ik volg met de "Zoekopdracht monitor.". Het kan niet anders zijn dan dat een foutje is gemaakt, de tekst is waarschijnlijk voor de doelgroep zonder plus abonnement.

Komt goed, even geduld aj.b., zie ook https://www.stamboomforum.nl/subfora/4/2/88831/0/griep_op_helpdesk_update_dit_jaar_helaas_geen_helpdesk_meer

Er zijn inderdaad meerdere meldingen. Maar in de accounts staan wel vermeld dat er een plus abonnement is. 

Ik heb helaas geen mogelijkheid om er technisch iets aan te doen. In januari wordt de Helpdesk hopelijk weer actief en kan er naar gekeken worden. Tot die tijd helaas geduld....

Betaald voor een plus abonnement, maar geen toegang tot de plus diensten. Graag corrigeren zodra het kan

Omdat ik een Plus abonnement heb, heb ik de mogelijkheid om naar info in andere bestanden te zoeken, o.a. Online Begraafplaatsen. Ik ben daar dan ook al een half jaar mee bezig en bij gelijke overeenkomsten klik ik "Hetzelfde, klopt" aan. Nu mijn vraag: hoe komt het dat personen die ik begin november al als zodanig aangevinkt heb, toch weer tegen kom onder het tabblad "Nog niet bekeken"?

Dag Hans, volgens je startpagina heb je geen plusabonnement (meer), zie schermafdruk waarop de + ontbreekt, teken van 'n Plusabo.  Je begon je probleembeschrijving met "Heb een plusabonnement". Hoe zit dat, heb je inmiddels je abonnement opgezegd? Een misverstand?

U heeft inderdaad een Open Archieven Plus abonnement, de tekst in het mailbericht van onjuist.

Op uw profielpagina kunt u de actuele status van uw abonnementen zien, zoals op de profielpagina op Open Archieven en het Stamboom Forum.