stamboomforum

Forum logoHelpdesk » Genodigde toevoegen lukt niet opgelost



Profiel afbeelding

Betreft Genealogie Online (via Chrome browser) op adres https://www.genealogieonline.nl/mijn/beheer/toegangspoort/toevoegen.php

Het lukt mij niet om een genodigde toe te voegen (via Toegangspoort). Nadat ik de gegevens van de genodigde heb ingevuld, ontvangt deze wél de uitnodiging per mail. Maar als de genodigde vervolgens een wachtwoord aanmaakt, kan deze daarmee niet inloggen.

Ik het de procedure samen met de genodigde diverse malen doorlopen (m.b.v. whatsapp videoverbinding) en ook met meerdere email-adressen, maar het probleem blijft zich herhalen.

Jan Verkade - 21 mar 2023 - 14:15

Wat voor melding komt er als diegene probeert in te loggen?

Kan die persoon proberen om zijn wachtwoord te resetten? 

Kan je mij eventueel toevoegen zodat ik het zelf kan proberen?

Yolanda Lippens - 24 mar 2023 - 14:19

  1. Er komt een melding dat de combinatie van wachtwoord en email adres onjuist is.
  2. Als je probeert te wachtwoord te resetten ontvang je nooit de beloofde mail om dat te doen (nee, ook niet in je spam folder)
  3. Ik zal jou uitnodigen voor de betreffende publicatie.

Jan Verkade - 24 mar 2023 - 15:49

En nog een vraag ter controle:

Logt de gebruiker in via de volgende knop:

Afbeeldingen zijn alleen zichtbaar als u bent ingelogd op het Stamboom Forum

(en niet via het menu rechtsboven zoals auteurs inloggen)

Bob Coret - 24 mar 2023 - 15:50

Beste Jan,

Yolanda heeft de uitnodiging voor de pubicatie https://www.genealogieonline.nl/stamboom-verkade-van-zantvliet/ ontvangen maar op deze publicatie is geen toegangspoort ingesteld, dus kan er ook niet ingelogd worden natuurlijk. Kies één van de toegangspoorten die gegevens of afbeeldingen voor "genodigden" beschikbaar maakt.

Bob Coret - 24 mar 2023 - 16:30

Done!

Maar hij lijkt telkens terug te springen naar de bovenste bullet.

Jan Verkade - 24 mar 2023 - 16:36 (laatst bijgewerkt 24 mar 2023 — 16:37 door auteur)

Ik zie nu de inlogmogelijkheid op de startpagina https://www.genealogieonline.nl/stamboom-verkade-van-zantvliet/ 

Lukt het om mensen uit te nodigen en vooral: kunnen zij inloggen?

 

Afbeeldingen zijn alleen zichtbaar als u bent ingelogd op het Stamboom Forum

Bob Coret - 6 apr 2023 - 14:57

Ik ga het opnieuw proberen; wordt vervolgd.

Jan Verkade - 6 apr 2023 - 16:05


Het toevoegen en inloggen is nu wél gelukt. Probleem opgelost.

Jan Verkade - 8 apr 2023 - 19:54







De auteur van het eerste bijdrage in dit bericht heeft aangegeven dat de vraag is beantwoord of het probleem is opgelost.

Plaats een reactie

Om reacties (en nieuwe onderwerpen) te plaatsen op het Stamboom Forum dient u eerst in te loggen! Nog geen lid? Registratie is gratis en snel!


Inloggen Registreer nu