Na een upload van een nieuwe ged.com zojuist is mijn gehele stamboom niet meer zichtbaar. Geen probleem dacht ik, dan laad ik de hele ged.com gewoon nog een keer op. Daartoe krijg ik echter niet de mogelijkheid. Het beheren of opladen van de ged.com is niet meer toegankelijk. Ik kreeg nog wel de email dat de publicatie is bijgewerkt. Oeps, wat nu?
alvast dank Ineke Kroon
Op de vraag welke browser ik gebruik kon ik niet het juiste antwoord geven; meestal Firefox, nu Chrome om te kijken of het aan de browser ligt, niet dus.
De site is na een aantal uren vanzelf weer zichtbaar geworden. Het probleem is dus voor nu opgelost. (Alhoewel ik momenteel liever geen updates meer doe)
Klinkt niet goed als je geen GEDCOM meer durft te uploaden. Misschien biedt de volgende site wat zekerheid over de voortgang van de verwerking van je bestand?
Uren vind ik inderdaad wel erg lang, sommige dagen werk ik samen met familie aan de andere kant van het land en dan willen we de uploads van elkaar snel zien. Jammer hoor.
Idd vervelend om te wachten, je kunt beter iets anders gaan doen en je familie pas mailen/appen zogauw je de mail van GO hebt ontvangen waarin staat dat je publicatie vernieuwd is. Succes!
Wacht altijd de mail af van Genealogie Online als je publicatie gereed is / klaar staat.
Van de week heb ik mijn publicatie ververst en ontving binnen 15 minuten al een mail dat deze klaar was.
Soms kan het wat langer duren. Als het toch (ook na ontvangst van de mail) niet goed gaat, is het altijd belangrijk om je cache en cookies van je browser te wissen. Het is een cliché maar helaas vaak wel een oplossing.
Martien Mantel - 5 mar 2023 - 14:03 (laatst bijgewerkt 5 mar 2023 — 14:05 door auteur)
Beste Yolanda en Pauline,
Onbegrijpelijk dat jullie blijven negeren dat na een upload publicaties soms gedurende een flink aantal uren tot een dag TOTAAL VERDWENEN zijn, zoals nu ook Ineke Kroon overkomen is. De publicatie staat dan ook niet meer in de rij van te verwerken publicaties. Er is geen adres meer, een nieuwe upload is ook onmogelijk. Het feit dat jullie dit nooit overkomen is, wil toch niet zeggen dat het bij anderen niet gebeurt!
Dit probleem heeft niets te maken met caches of cookies, maar is een GO probleem. Bob Coret heeft mij al eens geantwoord dat hij het op zou lossen, maar dat lijkt niet te zijn gelukt. Op dit moment is "afwachten" het enige advies: doorgaans komt de publicatie na ongeveer een halve dag weer online.
Op 16 januari 2021 heb ik dit probleem voor het eerst op dit Help Forum gemeld en later ook nog wel eens, maar het is nooit opgelost.
@Jan, ik zeg niet dat als het mij niet gebeurt, het probleem dan ook niet bestaat. Ik zie zeker de berichten van leden die daarover een melding doen. Het blijkt helaas een hardnekkig probleem, het staat weer bovenaan de lijst.
@Jan, heel vervelend dat je last hebt van dit probleem, maar nog geen reden om mij het verwijt te maken dat ik het probleem zou negeren. Ik kan het probleem niet oplossen, doe hooguit iets aan verwachtingsmanagement en workarounds, heb dezelfde rechten als jij, dus laten we aardig zijn voor elkaar, check ajb de gedragsregels op
Pauline Berens EBBI - 5 mar 2023 - 17:27 (laatst bijgewerkt 5 mar 2023 — 18:27 door auteur)
Excuses voor dit ongemak. Ik heb helaas nog niet de oorzaak van dit probleem gevonden.
Na upload van een GEDCOM bestand wordt deze "in de rij" gezet om verwerkt te worden. Wanneer de GEDCOM aan de beurt is wordt de publicatie in een aparte directory aangemaakt (de zogenaamde staging omgeving). Als deze klaar is wordt deze op de plek gezet van de "oude" versie (de zogenaamde productie omgeving) en wordt het verwijderen van deze "oude" versie als taak in de rij gezet. Hierna wordt de "Uw publicatie is bijgewerkt" mail verstuurd.
Ik ga nu extra controles inbouwen om te controleren of deze verplaats actie goed gaat. Dit is een commando op besturingssysteem nivo, dus ik kan mij bijna niet voorstellen dat daar iets fout gaat. Maar meerdere mensen ervaren een "vertraging", dus het moet ergens niet goed gaan.
Nog wel een vraag/verzoek: als je een "Pagina niet gevonden" melding krijgt, vermeld dan het adres (de URL) van die pagina. Dat helpt mij in de analyse.
@Bob: Ik meen me te herinneren dat je aangaf dat bij het verwerken van gedcom's er sprake is van twee (of meer?) straten waar jobs parallel verwerkt kunnen worden en zelfs dat daardoor een job dubbel verwerk kan worden. Je vond dat zonde van de capaciteit. Het is niet alleen zonde maar kan ook zorgen voor problemen als een gedcom op twee plaatsen tegelijk wordt verwerkt. Het zou mij b.v. niet verbazen als de dubbele namen in de index daardoor veroorzaakt worden.
Wat mij opvalt in de publicatieverwerking is dat bepaalde gedcom's heel kort achter elkaar twee keer verwerkt worden. In de screedump hieronder valt mij bijv. de "Stamboom Priem - Van der Velde" op, die op deze pagina twee keer als koppel voorkomt en als ik verder naar beneden scroll zie ik die nog een keer. Ook andere, waarvan "Goudsmits Gestel Eindhoven" drie keer achter elkaar. Nu kan dat natuurlijk wel eens voorkomen als je iets aan het testen bent, maar zo vaak als ik dit zie vind ik toch op zijn minst opvallend.
Gerrit Scholl - 12 mar 2023 - 13:11 (laatst bijgewerkt 12 mar 2023 — 13:11 door auteur)
Hallo ,
Heb dit al een paar keer gehad ,en het lijkt dat als je een nieuwe gedcom hebt gedownload en gaat kijken op jou site dat hij dan crast en verdwenen is.
Hierna de verwerking met rust gelaten en geen problemen meer gehad. Dit is al 10x goed gegaan.
Om 21.00 gecheckt want het bericht dat de site was bijgewerkt kwam binnen (en de update was nog niet lang geleden ge-upload), ik ga later weer kijken en ja, hij zal vast wel weer terugkomen. Maar het blijft iets vreemd. Ik beloofde de screenprints. Update 22.46 u, site is nog verdwenen. 00.08u idem dito.
Helpdesk » Site is verdwenen na upload nieuwe ged.com
