Ik heb een stamboomforum plus abonnement afgesloten en €18 betaald, maar als ik er gebruik van wil maken, lukt dat niet en krijg ik steeds de boodschap te zien dat ik een abonnement moet afsluiten.

De bijgevoegde pdf bij de betalingsbevestiging is leeg.

Referentie: 181176-205495

Kunt u dit voor mij oplossen?

Met vriendelijke groet,  Nelleke Wagenaar-Jansen

Hoi Nelleke, we gaan er snel naar kijken.

Is opgelost. Ik gebruikte het verkeerde emailadres.