Vorige maand ondervond ik voor het eerst in jaren problemen:

- na verversen van de publicatie was doorklikken op personen niet mogelijk. Er kwam een standaard foutmeldingspagina van genealogieonline.nl met de tekst 'Helaas....de door u opgevraagde pagina bestaat niet (meer) binnen de genealogieonline website!'

1. ik heb daarop de publicatie nog een aantal keer ververst

2. het startpunt heb ik verwijderd en opnieuw geplaatst, gekeken of het daaraan lag

3 vervolgens een mail naar Bob Coret gestuurd maar daar heb ik nooit reactie van ontvangen

4 daarop heb ik de publicatie verwijderd, en heb de publicatie als 'nieuw' ingediend

5 de publicatie werkte toen weer als vanouds, dat was 31-10. Gisteren bleek het probleem zich -weer- voor te doen.

6. vanmorgen heb ik de publicatie ververst, bevestigingsmail ontvangen dat de boom is bijgewerkt. Nog steeds zijn de personen niet aanklikbaar. Ze zijn via het zoekscherm te selecteren, er worden ook data over gegeven in de historische tijdslijn, de tellingenpagina geeft data, maar er komt geen enkele persoonspagina 'online'

7. ik ben dus terug bij af en kan de hele publicatie weer verwijderen, opnieuw indienen en dan maar weer afwachten hoelang de site 'online' blijft.........

Zonder fatsoenlijke helpdesk en een beter werkende website (onder de motorkap wat betreft publicaties) lijkt me dat genealogieonline niet meer de lading dekt.

Ik moet op zoek naar een ander publicatieplatform vrees ik.

Jammer, want heeft jaren goed gewerkt. Dan kunnen er wel nieuwe initiatieven worden ontwikkeld als 'Open Archieven' en 'Familiearchivaris' maar zorg eerst dat de basis goed werkt of blijft werken. Zorg voor een adequaat opererende helpdesk en bijbehorend technisch team.

Dit doet ernstig afbreuk aan dit mooie concept.

Groeten,

Willem Oving

Meneer Oving,

Dat u sinds vorige maand problemen ondervindt met uw publicatie komt waarschijnlijk doordat uw gegevensverzameling is gegroeid tot boven de 30.000. Dit is voor Genealogie Online teken om de publicatie technisch gezien iets anders te behandelen.

Helaas ging dit bij uw publicatie mis omdat ik een aanname had gedaan omtrent de ID's die personen in een GEDCOM hebben. Het merendeel van de GEDCOM bestanden hanteren een opmaak als I1234 (dus hoofdletter I gevolgd door nummer), uw programma LE GENEALOGISTE hanteert 1234I (dus nummer gevolgd door I). Deze notitiewijze is afwijkend, maar niet in strijd met de GEDCOM syntax. Ik heb nu e.e.a. aan Genealogie Online aangepast waardoor de persoonspagina's weer goed tonen, zie bijvoorbeeld http://www.genealogieonline.nl/stamboom-oving/I203.php

mvg,

Bob Coret

Geachte heer Coret,

Hartelijk voor uw snelle reactie en actie!

Een Franse slag zullen we maar zeggen.

Met vriendelijke groet,

Willem Oving